METODE SI CONDITII DE LIVRARE

   Livrare prin curier – livrarea produselor achizitionate de pe https://verra.ro/ achitate prin card online sau transfer bancar este GRATUITA, daca valoarea comenzii depaseste 5000  lei. In situatia in care valoarea coletului este mai mica decat suma anterior mentionata, costul de livrare      variaza in functie de greutate/volumul coletului si adresa de livrare comunicata de catre client.

   Ridicarea de la sediu – daca produsul/produsele comandate sunt pe stoc pot fi ridicate personal de la sediul https://verra.ro/ din Iasi, Vladiceni, Strada Trei Fantani.
In momentul plasarii comenzii pe magazinul nostru online vei fi contactat in vederea confirmarii disponibilitati produselor in stoc si a termenului de punere la dispozitie in cazul in care acestea nu sunt in stocul nostru. Ridicarea de catre client de la sediul SC GREENTECH INSTALL SRL se face gratuit.

   POLITICA DE RETUR
Conform O.U.G. 34/2014 ‘’Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului”. Costurile de returnare intra in    sarcina clientului. Conditia minima de returnare este ca produsul returnat si ambalajul acestuia sa fie in stare perfecta.

   Ce conditii trebuie sa indeplineasca produsele?
• Cand il returnezi, produsul trebuie sa fie in aceeasi stare in care l-ai primit.
• Produsele returnate nu trebuie sa fie folosite
• Ambalajul produsului returnat trebuie sa fie nedeteriorat

   Cine achita taxele de retur?
• Produs ce nu este conform cu specificatiile de pe site – daca produsul comandat se dovedeste a nu fi conform cu specificatiile din oferta noastra, puteti solicita returnarea acestuia pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii acestuia. Daca se agreeaza inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, veti plati diferenta, respectiv daca valoarea este mai mica, veti primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuitor. Costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor, daca este cazul, sunt suportate de noi.
• Pentru produsele ale caror colete prezinta deteriorari vizibile la primirea prin curier, va recomandam sa refuzati receptia lor.
• Daca vi s-a livrat alt produs decat cel comandat va rugam sa semnalati cat mai curand acest lucru pentru a returna produsul si a fi inlocuit cu cel corect. Toate costurile de retur si transport al produsului corect vor fi suportate de catre noi.
• Daca clientul vrea sa faca retur din oricare al motiv in afara celor mai sus mentionate, clientul va suporta in mod direct pretul transportului de retur.
Restituirea contravalorii produsului comandat si returnat
In situatia in care produsul returnat indeplineste toate conditiile, SC GREENTECH INSTALL SRL va restitui contravaloarea produsului sau a produselor comandate dar nu si taxa de transport catre client. Restituirea in contul transmis de catre client se va face in termenul maxim de 14 zile calendaristice din momentul in care produsul returnat a ajuns la sediul nostru si se constata indeplinirea tuturor conditiilor de retur.

   Cum se face returnarea produselor?
• Completezi acest formular asigurandu-te ca produsul pe care vrei sa il returnezi indeplineste conditiile de retur.
• Specifici in formular motivul returului: schimb cu acelasi model, schimb cu un produs diferit de pe https://verra.ro/ sau rambursarea sumei de bani platite la cumparare.

Daca ai optat pentru rambursarea sumei platite la cumparare si produsul pe care l-ai returnat indeplineste conditiile de retur, iti vom returna banii in contul specificat de tine in formularul de retur. Banii vor fi vizibili in contul sau pe cardul tau in maxim 14 zile calendaristice.